Entendendo o Dashboard de Marketing e Dados

O Dashboard de Marketing e Dados mostra de onde vêm os visitantes da sua loja, como eles caminham até a compra e o que dá mais resultado — boa parte disso em tempo real. É aqui que você acompanha tráfego, canais de venda, cupons e oportunidades de relacionamento. Este artigo percorre a tela inteira, painel por painel.

Como acessar

No menu lateral, clique em Dashboard e depois na aba Marketing e Dados. No canto superior direito fica o seletor de período — todos os números da tela respeitam a data selecionada.

Visão em tempo real

O primeiro painel mostra o que está acontecendo na loja agora, com o selo Ao vivo no canto. Ele traz:

• Sessões online neste momento: quantas pessoas estão navegando na loja agora. Logo abaixo aparece a variação em relação ao período anterior (seta verde para cima quando sobe, vermelha para baixo quando cai).
• Sessões únicas nos últimos 30 minutos: quantos visitantes diferentes acessaram nos últimos 30 minutos.
• Horário de pico: a faixa do dia com maior volume de acessos previsto (por exemplo, 14h - 16h). Útil para programar publicações e campanhas.

À esquerda, um mapa do Brasil mostra de onde vêm os acessos — quanto maior o círculo sobre a cidade, mais visitantes de lá. Use os botões Visitantes totais e Visitantes online para alternar entre todos os visitantes do período e apenas os que estão online agora.

Abaixo há uma tabela com as cidades de onde mais chegam acessos, com as colunas Cidade, Sessões (número de acessos) e Visualizações (páginas vistas). Quando a origem não é identificada, aparece como Não identificado.

Jornada de compra

Este painel é o funil de vendas: mostra quantas pessoas avançam em cada etapa até a compra. No topo, alterne entre Funil de conversão (referente ao período selecionado) e Acontecendo agora (em tempo real). As etapas são:

• Total de sessões: todas as visitas à loja (100% do funil).
• Carrinhos: quantas visitas colocaram algum produto no carrinho.
• Checkout iniciados: quantas chegaram a iniciar o checkout.
• Compras finalizadas: quantas terminaram em pedido.

Sob cada etapa aparece o percentual em relação ao total, o que ajuda a enxergar onde os clientes mais desistem. O indicador Online agora mostra quantas pessoas estão na loja neste momento. À direita, a Taxa de conversão resume o desempenho e o compara com a Média do mercado (2-3%), indicando quantas vezes você está acima dela.

Performance por canal

Mostra de onde vêm suas visitas e vendas — Google Ads, Direto, Google Orgânico, Meta, WhatsApp, entre outros. Para cada canal a tabela traz:

• Canal: a origem do acesso.
• Sessões: quantas visitas vieram daquele canal.
• % de Conversão: quantas dessas visitas viraram pedido.
• Pedidos: número de pedidos originados no canal.
• Receita: quanto o canal faturou no período.
• Variação: a mudança em relação ao período anterior — uma etiqueta verde (seta para cima) quando cresceu e vermelha (seta para baixo) quando caiu.

Use este painel para investir mais onde traz mais retorno.

Ranking de cupons

Lista os cupons usados no período. As colunas são:

• Cupom: o código do cupom.
• Utilizações: quantas vezes ele foi usado.
• Desconto: o total de desconto concedido (aparece como valor negativo, pois sai do seu faturamento).
• Receita: quanto os pedidos com aquele cupom geraram.
• Pedidos: o ícone de carrinho abre os pedidos feitos com aquele cupom.

É ótimo para medir o retorno das suas campanhas promocionais.

Aniversariantes

Lista os clientes que fazem aniversário no período, com as colunas Nome e Data de aniversário. Ao lado de cada nome há um atalho de WhatsApp para você enviar uma oferta ou uma mensagem personalizada e fortalecer o relacionamento.

Palavras mais buscadas

Mostra os termos que seus clientes digitaram na busca da loja, do mais pesquisado ao menos, com as colunas Palavra e Pesquisas (quantas vezes o termo foi buscado). É um ótimo termômetro de demanda: revela produtos procurados que talvez ainda não estejam no catálogo ou que merecem mais destaque.

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